Garantie und Service

Garantie

Für unsere Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB, beim Verbrauchsgüterkauf ergänzt durch §§ 474 ff. BGB). Die gesetzliche Gewährleistung kann gegenüber Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe können Kunden bei Vorliegen eines Mangels Nacherfüllung (Reparatur oder Neulieferung) verlangen, ggf. Rücktritt oder Minderung sowie Schadensersatz fordern. Bei gebrauchten Sachen kann die Verjährung einvernehmlich auf ein Jahr gekürzt werden. Eine weitergehende Garantie (freiwillige Zusage über die Gewährleistung hinaus) bieten wir nur an, wenn dies gesondert vereinbart ist.

Service

Kassenbon
Bewahren Sie den Kassenbon auf, da das Austauschen und Gewähren einer Garantie ohne Quittung nicht möglich ist.

Umtauch bei Intratuin
Bei Vorlage des Kassenbons können Artikel können bis zu 14 Tage nach dem Kauf unbeschädigt in der Originalverpackung und mit einer Quittung umgetauscht werden. Speziell auf Kundenwunsch bestellte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Pflanzen und andere lebende Artikel, die bei Intratuin gekauft wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Alle weiteren Artikel aus einem Intratuin Gartencenter können zurückgebracht werden. In unseren häufig gestellten Fragen erfahren Sie alles über den Umtausch- bzw. Retourprozess. 

Lieferbedingungen
Alle mit uns geschlossenen Vereinbarungen unterliegen den Allgemeinen Lieferbedingungen, die beim Gericht in Utrecht unter der Nummer 71/2010 eingereicht wurden.