Intratuin Nederland B.V. unddiemit ihrverbundenen Unternehmensindfürdie VerarbeitungIhrer Daten verantwortlich.
Intratuin Nederland B.V.
Ivo Waaijer
Korenmolenlaan3, 3447GGWoerden
Handelskammer-Nummer30137532
Datenschutzerklärung
Wenn Sie unsere, Website, App, Aktionen, Sparprogramme und andere Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir Daten.
Wir informieren Sie gerne darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, warum wir diese benötigen, an welche Parteien wir Ihre Daten weitergeben und wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten ausüben
können. Wir stellen sicher, dass wir Ihre Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften erheben, verwenden und löschen.
Wir verwenden in unserer Datenschutzerklärung einige wichtige Begriffe. Hier ist ihre Bedeutung:
Personenbezogene Daten
alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;
Verarbeitung
jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
Die Grundlagen stammen aus dem Datenschutzrecht und legen fest, wann die Verarbeitung personenbezogener Daten zulässig ist. Wir können die folgenden Grundlagen verwenden:
Einwilligung
der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Gesetzliche Verpflichtung
Es besteht eine gesetzliche Pflicht zur Erhebung oder Verarbeitung Ihrer Daten.
Berechtigtes Interesse
Intratuin hat ein berechtigtes Interesse, Ihre Daten zu verarbeiten, wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen erforderlich ist, und sofern die Interessen oder Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.
In dieser Datenschutzerklärung beantworten wir die folgenden Fragen:
Intratuin Nederland B.V. unddiemit ihrverbundenen Unternehmensindfürdie VerarbeitungIhrer Daten verantwortlich.
Intratuin Nederland B.V.
Ivo Waaijer
Korenmolenlaan3, 3447GGWoerden
Handelskammer-Nummer30137532
Intratuin sammelt Daten von (potenziellen) Kunden, Besuchern und Nutzern unserer Geschäfte, Websites und anderer Dienste wie der Intratuin-App. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten unserer Geschäftspartner.
Intratuin möchte keine personenbezogenen Daten von Besuchern oder Kunden unter 16 Jahren sammeln, es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wir können nicht immer erkennen, ob jemand älter als 16 Jahre ist. Deshalb bitten wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen. So verhindern wir, dass wir ohne Zustimmung personenbezogene Daten von Kindern sammeln. Glauben Sie, dass wir dennoch ohne Zustimmung Daten von Personen unter 16 Jahren gesammelt haben? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@intratuin.de.
3.1 Website
3.1.1 Besuch unserer Website
Bei der informatorischen Nutzung der Website, also der bloßen Betrachtung ohne eine Registrierung und ohne dass Sie uns anderweitig Informationen mitteilen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Die nachfolgend beschriebenen Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werden:
Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), um:
3.1.2 Cookies
Diese Daten werden nicht verwendet, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
3.1.3 Integrierte Inhalte von Dritten
Auf unserer Website nutzen wir die Karten funktion Google Maps, um Ihnen die nächst gelegene Intratuin-Filiale anhand einer eingegebenen Postleitzahl oder Ihres Standorts anzuzeigen. Wenn Sie Ihren Standort teilen, übermitteln wir Ihre IP-Adresse an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Betreiber von Google Maps. Google verarbeitet diese Daten, um Ihnen die passende Filiale anzuzeigen. Die Weitergabe Ihrer IP-Adresse erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Zustimmung findet keine Übermittlung statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. durch Änderung der Browsereinstellungen oder durch Deaktivierung der Standortfreigabe. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Maps.
3.1.4 Browser Push-Nachricht
Wenn Sie Browser Push-Nachrichte zulassen, informieren wir Sie über wichtige Aktualisierungen, Sonderangebote, wesentliche Änderungen unserer Dienste und andere relevante Neuigkeiten. Wir fragen Sie jeweils um Ihre Zustimmung, bevor wir Push-Nachrichte an Ihren Browser senden. Sie können diese Zustimmung jederzeit in Ihren Browsereinstellungen widerrufen. Zum Senden von Push-Nachrichte speichern wir eine eindeutige Kennung Ihres Browsers. Wir erfassen außerdem Daten darüber, welche Nachrichten Sie öffnen und anklicken. Wir bemühen uns, Sie nicht mit Nachrichten zu überfluten. Sie erhalten nur dann Push-Nachrichte, wenn wir der Ansicht sind, dass die Informationen für Sie wirklich relevant sind.
3.2 Webshop
3.2.1 Bestellungen
Wenn Sie in unserem Webshop eine Bestellung aufgeben, erheben und verwenden wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den Versand sicherzustellen. Dazu gehören:
Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Wir können Sie kontaktieren, z. B. telefonisch oder per E-Mail, wenn Fragen zu Ihrer Bestellung bestehen.
Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit einem Intratuin-Shop oder einem Transportdienstleister (z. B. DHL Group) zusammen. Ihre Bestelldaten und Lieferadresse speichern wir für die Dauer von 7 Jahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Verpflichtungen bestehen.
3.2.2 Rücksendungen
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, erheben und verwenden wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um Ihre Rücksendung ordnungsgemäß abzuwickeln. Die rechtliche Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Falls für die Rücksendung ein Transportdienstleister oder Zahlungsanbieter beteiligt ist, werden die notwendigen Daten an diesen übermittelt.
Nach Abschluss der Rücksendung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.
3.2.3 Gewinnspiele
Sie können an verschiedenen Gewinnspielen bei uns teilnehmen. Wenn Sie daran teilnehmen, fragen wir Sie manchmal nach bestimmten Daten. Dies können folgende Daten sein:
Wenn Sie an einer Gewinnaktion teilnehmen, erheben und verwenden wir bestimmte personenbezogene Daten, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um die Gewinnaktion durchzuführen und Ihnen gegebenenfalls den Gewinn zuzusenden. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an die dafür erforderlichen Partner, z. B. an ein Versandunternehmen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über Ihr Nutzerprofil oder durch Kontaktaufnahme mit uns. Darüber hinaus speichern wir Ihr Interesse an bestimmten Produkten in Ihrem Profil, um Ihnen personalisierte Angebote machen zu können. Diese Daten werden nur solange gespeichert, wie Sie Ihr Profil nutzen oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
3.2.4 Produktbewertung
Für jedes auf unserer Website gekaufte Produkt können Sie eine Bewertung hinterlassen. Diese besteht aus:
Sie müssen nicht angemeldet sein, um eine Bewertung abzugeben, können dies aber tun. Dann werden alle Ihre Produktbewertungen direkt in Ihrem Intratuin-Konto gespeichert. Um Missbrauch zu verhindern, werden alle Bewertungen zunächst von uns gelesen. Daher kann es einige Tage dauern, bis Ihre Bewertung auf unserer Website erscheint. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie eine Nachricht an den Kundenservice senden. Wir werden dann die Produktbewertung löschen.
3.2.5 Newsletter, Service-E-Mails und Nachrichten
Newsletter
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, senden wir Ihnen 1 bis 4 Mal pro Monat unseren Newsletter per E-Mail. Dieser enthält Informationen zu Aktivitäten, Angeboten und Tipps. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Bereits gesendete Newsletter-E-Mails dürfen wir weiterhin zu Nachweiszwecken speichern. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Service-E-Mails
Wenn Sie in unserem Webshop eine Bestellung tätigen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über den Kauf zu informieren. Wir können Ihre E-Mail-Adresse auch für nicht-kommerzielle Mitteilungen verwenden, z. B. zu Änderungen im Serviceangebot oder zu Sicherheitswarnungen bei Produkten. Service-E-Mails dienen dazu, Ihnen wichtige Informationen für die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (berechtigtes Interesse). Sie können der Verwendung Ihrer Daten für nicht unbedingt erforderliche Mitteilungen jederzeit widersprechen.
Nachrichten (Push)
Nachdem Sie in der App Ihre Einwilligung zu Nachrichten gegeben haben, senden wir Ihnen auf Ihrem Smartphone Nachrichten, z. B.:
Wir speichern die Anmeldezeit und einen Push-Token bzw. Geräte-ID, um die Nachrichten korrekt zuzustellen und Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Die Daten werden ausschließlich zu diesen Zwecken verwendet. Die Rechtsgrundlage für das Versenden von Benachrichtigungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit deaktivieren, entweder in der App oder über die Systemeinstellungen Ihres Geräts. Bereits gesendete Nachrichten dürfen wir weiterhin speichern, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.
3.3 Ladengeschäfte
3.3.1 Bestellungen
Wenn Sie in einem unserer Ladengeschäfte eine Bestellung aufgeben, erheben und verwenden wir folgende personenbezogene Daten:
Wir verarbeiten diese Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kontaktaufnahme, falls Rückfragen bestehen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags). Ihre Daten werden nach Abschluss der Bestellung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, z. B. für steuerliche Zwecke, gelöscht. Wir versenden Ihre Bestellung über einen Intratuin-Laden oder einen Transportdienstleister wie DHL Group. Ihre Bestell- und Rechnungsdaten werden solange gespeichert, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern.
3.4 Kontakt mit dem Kundenservice
3.4.1 Über das Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder soziale Medien
Wenn Sie über eines unserer Kommunikationskanäle – wie das Online-Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien – Kontakt zu uns aufnehmen und personenbezogene Daten angeben, behandeln wir diese Informationen sorgfältig und vertraulich. Wenn Sie eine Beschwerde zu einer Bestellung oder einem Produkt einreichen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Fragen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um Ihre Anfragen zu beantworten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke des berechtigten Interesses jederzeit zu widersprechen. Selbstverständlich können Sie Ihre Frage oder Beschwerde auch persönlich in einer Filiale vorbringen.
3.5 Intratuin-Konto
3.5.1 Erstellung und Verwaltung des Intratuin-Kontos
Um alle Funktionen der Website und der App nutzen zu können, benötigen Sie ein Intratuin-Konto. Bei der Erstellung des Kontos erheben wir folgende Daten:
Die Erstellung des Kontos erfolgt auf Grundlage einer vertraglichen Vereinbarung mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Über Ihr Konto können Sie Ihre persönlichen Daten und Präferenzen verwalten, z. B.:
Sie haben außerdem Einblick in Ihre Bestellungen und können Produkte auf eine Wunschliste setzen. Die Verwaltung Ihres Kontos erfolgt über die Website oder die Intratuin-App. Die Löschung Ihres Kontos ist über die Website möglich. Nach Löschung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Dazu gehören insbesondere:
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Jüngere Nutzer benötigen die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
3.6 Intratuin-App
3.6.1 Nutzung der Intratuin-App
Wenn Sie die Intratuin-App herunterladen und nutzen, erheben wir personenbezogene Daten, z. B.:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen. Über die App können Sie unter anderem:
Die Erhebung bestimmter Daten (z. B. Standort, Geburtsdatum) ist freiwillig. Ohne Ihre Zustimmung werden diese Funktionen nicht genutzt und Ihre Daten nicht erhoben.
3.7 Marketing
3.7.1 Zwecke der Datenverarbeitung
Wir möchten Ihnen relevante Informationen, Angebote und personalisierte Inhalte bereitstellen. Dazu verarbeiten wir personenbezogene Daten für unterschiedliche Marketingzwecke:
1. Nicht-personalisierte Marketinganalysen
2. Personalisierte Werbung und Direktmarketing
Wer erhält meine Daten?
Weitergabe innerhalb der EU/des EWR
Weitergabe außerhalb der EU/des EWR
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten an Behörden weiterzugeben, z. B. an das Finanzamt für steuerliche Zwecke.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Im Einzelnen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
Hinweis: Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten regelmäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Speicherung besteht.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann es erforderlich sein, dass wir Daten an externe Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln.
Übermittlung auf Grundlage Ihrer Einwilligung
Rechte der betroffenen Personen
Wir legen Wert darauf, dass Sie wissen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Nachstehend erläutern wir Ihnen, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.
Um sicherzustellen, dass eine Anfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie, sich angemessen zu identifizieren. Wir werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage reagieren. Eine solche Anfrage können Sie über datenschutz@intratuin.de stellen.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden. Senden Sie eine E-Mail an datenschutz@intratuin.de.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert, z. B. wenn sich Gesetze ändern oder wir neue Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen anbieten.
Die aktuellste Version der Datenschutzerklärung finden Sie jederzeit unter: www.intratuin.de.
Letzte Aktualisierung: 30. April 2026