Hast du in einem unserer Gartencenter etwas gekauft? Dann möchten wir gern wissen, wie dir dein Ankauf gefällt! Schreibe auf unserer Website bei deinem Produkt eine Bewertung und teile deine Erfahrung. Auf diese Weise erleichterst du anderen die Kaufentscheidung und können wir unser Sorriment immer weiter verbessern!
Wie funktioniert das mit den Produkt-Bewertungen auf der Intratuin - Website?
Du kannst für jedes Produkt auf unserer Website eine Bewertung abgeben. Diese besteht aus der Anzahl der Sterne (1 bis 5), die du dem Produkt geben möchtest, und einer Beschreibung deiner Erfahrungen. Du musst nicht eingeloggt sein, um eine Bewertung abzugeben, aber wenn du es bist, werden all deine Produktbewertungen direkt in deinem Intratuin-Konto gespeichert.
Wer kann Bewertungen abgeben?
Für all unsere Kunden ist es möglich, auf www.intratuin.de eine Bewertung zu unseren Produkten zu schreiben.
Wie lange dauert es, bis eine Bewertung auf unserer Website sichtbar ist?
Um Missbrauch zu verhindern, werden alle Bewertungen zunächst von uns gelesen. Darum kann es ein paar Tage dauern, bis du deine Produktbewertung auf unserer Website siehst.
Wie geht Intratuin mit negativen Bewertungen um?
Wir behandeln positive und negative Bewertungen in gleicher Weise und machen keinen Unterschied.
Wie werden die Bewertungen auf den Produktseiten sortiert?
Die Produktbewertungen werden in zeitlicher Reihenfolge sortiert, so dass du immer die neuesten Bewertungen als erstes angezeigt bekommst.
Sicherheit
Worauf überprüft Intratuin die Bewertungen, bevor sie online gestellt werden?
Fast alle geschriebenen Bewertungen werden innerhalb weniger Tage auf unserer Website veröffentlicht. Wir lehnen eine Produktbewertung nur ab, wenn sie nicht unseren Regeln entspricht:
Rezensionen dürfen keine Preise, Werbung oder Hinweise auf andere Produkte, Angebote oder Websites enthalten.
Reklamationen gehören nicht in eine Produktbewertung sondern sollten an unseren Kundendienst gerichtet werden, damit wir das Problem gemeinsam mit dem Geschäft, in dem die Ware gekauft wurde, lösen können.
Bewerte bitte in einer Rezension die Qualität des gekauften Produktes und nicht den Service in unseren Geschäften oder den Kundenservice. Wende dich für diese Anliegen bitte an unseren Kundenservice. Natürlich ist ein kurzer Hinweis auf die Dienstleistung erlaubt, aber die Bewertung sollte sich hauptsächlich auf das Produkt beziehen.
Gehe respektvoll mit den Meinungen anderer Kunden um. Beiträge, die obszöne, diskriminierende oder beleidigende Formulierungen enthalten, werden nicht veröffentlicht.
Bewertungen, die persönliche Informationen wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern enthalten, werden ebenfalls nicht veröffentlicht. Das trifft auch auf Beschreibungen zu, die auf eine Person zurückgeführt werden können.
Eine Bewertung kann sich negativ auf ein Produkt beziehen oder Rechtschreibfehler enthalten. Das ist für uns kein Grund, sie nicht auf unserer Website zu veröffentlichen.
Wie kontrolliert Intratuin, ob Produktbeurteilungen echt sind?
Um sicherzustellen, dass geschriebene Kundenbewertungen authentisch sind, prüfen wir stichprobenartig auf verdächtige Muster, z. B. viele Bewertungen in kurzer Zeit für ein Produkt oder von einem Nutzer und/oder übereinstimmende Texte in mehreren Bewertungen.
In welchen Fällen kann Intratuin Bewertungen ändern oder entfernen?
Wir möchten allen Besuchern unserer Website eine angenehme Benutzererfahrung bieten. Die übermäßige Verwendung von Großbuchstaben oder Satzzeichen wird daher von unseren Webredakteuren korrigiert. Bewertungen können gelöscht oder geändert werden, wenn ein Kunde noch etwas zu seiner Bewertung hinzufügen möchte oder es vorzieht, dass eine Bewertung nicht mehr auf unserer Website zu finden ist. Entsprechende Wünsche können über eine E-Mail an unseren Kundenservice geregelt werden.
Veröffentlicht Intratuin auch Bewertungen, die gegen Bezahlung oder Belohnung geschrieben werden?
Wir veröffentlichen keine Rezensionen auf unserer Website, die für eine Gebühr, einen Rabatt, ein kostenloses Produkt oder eine andere Art der Entlohnung geschrieben werden.
Die Redaktion behält sich das Recht vor, Reaktionen, die gegen die vermeldeten Spielregeln verstoßen oder einen beleidigenden Inhalt haben, ganz oder teilweise zu entfernen. Zusätzlich zu diesen Regeln gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von intratuin.de. Möchtest du uns etwas mitteilen? Nimm dann gern Kontakt auf mit unserem Kundenservice.
